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远程工作指南

由于新型冠状病毒COVID-19,纽约大学向非必要员工远程办公过渡, 每个人都应该准备好适当的信息和工具,以便在较长时间内离开校园工作.  本网页是乐鱼app员工远程办公的一般指南. 

远程工作带来了独特的挑战, 特别是能够直接与你的团队成员/同事沟通.  现在有很多工具可以提供帮助, 包括电话会议, video chat, 还有群聊.  乐鱼app下载在远程工作环境中停留的时间越长,保持开放的沟通渠道和保持联系就越重要.

清单上的所有事情都可以在连接互联网的个人电脑上完成——没有必要使用纽约大学或乐鱼app提供的设备. 

重要的是,在校园内检查这个清单,以方便帮助台的支持.  In preparing, 想象一下你的一天通常是什么样的, 然后想象一下在沙发上完成这些任务的情景.  你的哪些工作职能是必须履行的?  你采取了什么步骤来执行它们?  

Bear in mind, 数千名员工远程访问纽约大学的系统,所有课程都通过视频直播进行在线会议, 纽约大学的网络有时会拥塞,速度会变慢.  就像炎热的夏天在罗伯特·摩西的公园路上,这条路是为更简单、更慢的时光而设计的, 你可能会发现在非高峰时间交通比较好.

如有任何问题,请与帮助台联系.  本页将根据需要更新新信息.
 

电脑的需求

请确保您的计算机满足以下最低要求,以确保最佳体验.  NYU Law拥有的过去4年内发行的笔记本电脑应该已经达到或超过这些要求.  如果购买新的个人电脑,请尽量遵守这些建议. 所有电脑必须是Mac或Windows操作系统. chromebook不满足远程访问的要求.

电脑的需求
  Requirement 建议
Processor Core i3 Core i5或更好的版本
Memory 4GB 8GB
Storage 120GB 250GB固态硬盘(SSD)
Display 全高清(1920x1080) QHD (2560x1440),或更好
OS
  • Windows 10
  • macOS 10.13高Sierra
  • Windows 10 (1909)
  • macOS 10.15 Catalina

**升级电脑前请咨询帮助台.

检查系统信息

Guide

E-mail

乐鱼app的电子邮件可以通过Outlook Web访问在浏览器中访问.  用乐鱼app的电脑用户名和密码登录.g. smithj.

http://mercury.law.kerriscreations.com

这是访问乐鱼app电子邮件的首选方法.

NYU VPN

为了访问远程桌面,需要使用NYU VPN(虚拟专用网)客户端, 网络共享(F和H驱动器), 以及纽约大学的其他服务.

下载及安装 思科AnyConnect VPN client:

VPN要求 多因素认证(MFA).  登录时,输入如下信息:

  • Username: your NetID
  • Password: 纽约大学家庭密码
  • 第二个密码: 输入单词"push" 向您的移动设备发送Duo推送通知, 或从Duo应用程序中输入代码或短信代码.
多因素认证(MFA)

确保至少有两个(2)设备注册在纽约大学MFA.  这必须包括你的手机,使用Duo应用程序推送通知.  其他设备可以是家用电话、平板电脑等. 

请访问纽约大学多因素认证网站 http://www.kerriscreations.com/it/mfa 有关登记移动电话或其他设备的说明.

远程桌面

远程桌面提供了一种从另一台PC控制乐鱼app桌面Windows计算机的方法, Mac, or tablet.  用户使用个人设备的键盘和鼠标控制他们熟悉的桌面和所有的文件和程序. 

这是访问乐鱼app和纽约大学系统和服务的最快、最简单的方法, 包括那些无法通过其他方式从校外访问的(财务和报告系统), 许可项目, local files, 书签网站, etc). 

你的办公室电脑 must 开启才能使用远程桌面.

要使用远程桌面,您需要:

  • NYU VPN
  • 微软远程桌面客户端
  • 打开Office PC
  • 办公PC的IP地址(e.g. 172.22.95.255)

法律ITS临时简化了启用远程桌面所需的一些常用配置步骤,以使这一过程更容易.

安装远程桌面客户端

  • Windows -它内置在所有版本的Windows中,不需要任何安装步骤.
  • macOS - get 微软远程桌面10 从App Store下载.  旧版本将无法工作,也不会自动更新到版本10.
  • 移动设备 -乐鱼app下载不鼓励从移动设备(如平板电脑或手机)使用远程桌面,因为界面不直观.  如果有必要,请获取 微软远程桌面10 从移动设备应用程序商店的应用程序.

配置远程桌面客户端

  • Windows
    • 要打开远程桌面客户端,请单击开始菜单并键入 远程桌面.
    • 输入您的计算机信息.
      1. 单击Show Options箭头
      2. Computer: 你电脑的IP地址.

      3. 用户名、类型 nyulaw \ yourusername

    • 配置远程桌面网关.
      1. 单击高级选项卡.
      2. 点击设置... button.
      3. 选择“使用这些RD网关服务器设置”:
      4. Server name: tsg.law.kerriscreations.com

      5. 取消勾选本地地址绕过RD网关服务器
      6. 勾选“为远程计算机使用我的RD网关凭据”复选框.
      7. Click OK
  • macOS
    • 打开微软远程桌面10应用程序.
    • 输入您的计算机信息.
      1. Click Add PC
      2. PC Name: 你电脑的IP地址.
      3. 用户帐号:添加用户帐号
        • 用户名:类型 nyulaw \ yourusername

        • Password: leave blank,每次连接时都会有提示.
      4. 友好的名称: NYU Law
      5. 网关:添加网关
        • 门户名称: tsg.law.kerriscreations.com
        • 名字:乐鱼app
        • 用户帐号:使用“PC用户帐号”
      6. 取消勾选“绕过本地地址”
      7. Save
  • 移动设备
    • 移动设备上的Microsoft远程桌面设置应该类似于上面的说明.

连接远程桌面

  • Windows
    1. 连接NYU VPN.
    2. 要打开远程桌面连接客户端,请单击开始菜单并键入 远程桌面.
    3. 确认您的办公室计算机的IP地址已列出.
    4. 点击连接.
  • macOS
    1. Conn连接到NYU VPN.
    2. 打开微软远程桌面应用程序.
    3. 双击名为 NYU Law.
    4. Click Connect.
  • 移动设备
    1. Conn连接到NYU VPN.
    2. 打开微软远程桌面应用程序.
    3. 点击连接进行连接.
Antivirus

安全是最重要的,尤其是在危机时刻.  一般建议在所有台式机和笔记本电脑上安装杀毒软件.  乐鱼app的电脑已经安装了赛门铁克防病毒软件.  在下面找到有关在个人计算机上安装赛门铁克防病毒软件的信息.

网络共享(F和H驱动器)

Contact 法律ITS帮助台 讨论解决方案.

更多的软件

乐鱼app下载鼓励使用远程桌面访问文件和办公软件.  However, 而远程办公的时间更长, 最好是直接在个人电脑上工作.  以下是纽约大学免费提供或提供的软件.

通信

除了乐鱼app的电子邮件,还有各种各样的交流方式.  请向你的主管咨询你的部门选择的沟通方式.

Jabber客户 -用办公室的电话号码打电话和接电话.

Zoom -群组视频和音频会议.

NYU谷歌Hangouts -文字聊天或视频会议.

办公室通讯录

许多部门都有内部联系人列表.  确保您有一份此列表的副本,可以在不使用任何其他远程工作方法的情况下访问.  这可以是打印出来的,也可以是发送到您的个人电子邮件地址的副本,等等.

一些联络资料可透过以下途径找到:

可选项目
  • Webcam
  • 耳机或带麦克风的耳机

纽约大学也有自己的学生 远程办公指南 其中可能包含本乐鱼app重点指南中没有的其他信息.

故障排除

  • Reboot.  通常,只要重新启动计算机就能解决问题.
  • 如果你家里的wifi不稳定,或者有很多人和设备共用, 考虑通过以太网(网络)电缆将你的计算机连接到路由器.  这通常可以提高速度和可靠性.  以太网电缆可以在亚马逊和Micro Center网上购买, 或在百思买店内购买(尽管价格更高).
  • 测试你的网速.